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Assistenza
Il servizio di Assistenza Hardware che XENIANET Srl offre ai propri clienti comprende:
- Assistenza tecnica di base su server, personal computer e periferiche, sia on-site che telefonica
- Installazione PC e nuove periferiche
- Manutenzione e aggiornamenti
- Upgrades o sostituzione di componenti hardware
- Assemblaggio di computer e singoli componenti
- Progettazioni, installazioni e ottimizzazioni di reti LAN e Wi-Fi
- Analisi di convenienza per espansioni o riparazioni hardware e PC esistenti
- Backup dei dati su vari supporti
- Verifica e controllo cavi di rete e dispositivi
Grazie al servizio di assistenza remota i nostri tecnici possono assumere il controllo del vostro computer per:
- Spiegare una procedura
- Risolvere un problema di configurazione
- Eseguire diagnosi di funzionamento
- Guidare nello svolgimento di una procedura
Tutto questo intervenendo rapidamente e direttamente sul vostro PC dalla postazione remota, indipendentemente dalle distanze che separano le due macchine. Laddove il tecnico collegato in remoto riscontrasse invece la necessità di un intervento presso la sede del cliente, garantiamo tempi di intervento comunque rapidi ed efficaci
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