Xenianet > Servizi > Assistenza Hardware e Software
Assistenza Hardware e Software
L'assistenza tecnica sui prodotti informatici sta assumendo un valore sempre maggiore e determinante all’interno di un’azienda. XENIANET Srl, da sempre impegnata in questo delicato e strategico punto dell'informatizzazione aziendale, cerca e propone continuamente nuove soluzioni, basate su competenza ed esperienza, per poter garantire il miglior servizio possibile sia a livello di qualità che di tempi di risposta. La nostra società mette a disposizione dei propri clienti un servizio di assistenza celere e qualificato sia per i dispositivi hardware che per gli applicativi software, realizzabile direttamente sul posto o anche a distanza.
Vantaggi
Avere un servizio completo di assistenza hardware e software significa per un’azienda garantire, da un lato, l’efficienza e il corretto funzionamento dei propri dispositivi informatici e, dall’altro, la protezione e la sicurezza dei dati aziendali, aumentando, nel contempo, la produttività e la qualità del lavoro. Per una piccola o media azienda che necessiti di assistenza tecnica con costi ridotti e in tempi rapidi offriamo, altresì, un servizio di assistenza remota che la possa guidare a distanza nella risoluzione di problemi e nella spiegazione di procedure.
I Nostri Servizi
Assistenza Hardware
Il servizio di assistenza hardware che XENIANET Srl offre ai propri clienti comprende:
- Assistenza tecnica di base su server, personal computer e periferiche, sia on-site che telefonica
- Installazione PC e nuove periferiche
- Manutenzione e aggiornamenti
- Upgrades o sostituzione di componenti hardware
- Assemblaggio di computer e singoli componenti
- Progettazioni, installazioni e ottimizzazioni di reti Lan e Wi-Fi
- Analisi di convenienza per espansioni o riparazioni hardware e PC esistenti
- Backup dei dati su vari supporti
- Verifica e controllo cavi di rete e dispositivi
Assistenza Software
Per una corretta ed efficiente funzionalità degli applicativi software aziendali, XENIANET Srl propone:
- Assistenza software, installazione applicativi e mantenimento sistemi operativi
- Implementazione e messa a punto di sistemi informativi
- Check-up immediati dei PC
- Rimozione di virus, trojan, dialers e installazione Antivirus
- Installazione software di vario genere ed up-grade
- Configurazioni server, adsl ed e-mail
- Risoluzione di problemi relativi ai sistemi operativi e software vari
- Personalizzazione delle applicazioni
- Consulenza informatica
Assistenza Remota
Grazie al servizio di assistenza remota i nostri tecnici possono assumere il controllo del vostro computer per:
- Spiegare una procedura
- Risolvere un problema di configurazione
- Eseguire diagnosi di funzionamento
- Guidare nello svolgimento di una procedura
Tutto questo intervenendo rapidamente e direttamente sul vostro PC dalla postazione remota, indipendentemente dalle distanze che separano le due macchine. Laddove il tecnico collegato in remoto riscontrasse invece la necessità di un intervento presso la sede del cliente, garantiamo tempi di intervento comunque rapidi ed efficaci
|
